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Thomas Friedman‧雅言文化
Ch1 我正睡大覺，好多工作都外移了
Infosys也設一家電話中心，執行長奈里坎尼表示：「這一行的壓力很大。每週七天每天二十四小時，白天要作業，晚上也要作業，第二天早上又是工作的開始。」不過，奈里坎尼宣稱，這種壓力「不是疏離所造成，而是追求成功的壓力。員工面對的是成功的挑戰，是高壓生活的挑戰，並非擔憂是否有面臨挑戰的機會。」
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事實上，遠距助理團隊參與的案件越多，他們的知識與能力就愈豐富，也有信心準備解決難度更高的問題。庫卡尼說：「重點是要不斷學習，永遠接受考驗，學無止境。做什麼，誰能做，都沒有極限。」
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中國人也許永遠不會原諒日本上世紀對中國的所作所為，但是他們一心只想在新世紀領導世界，所以現在願意重拾日語，接下所有日本可以外包的工作。
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「我們永遠不會忘記中日之間曾經發生的戰爭，但是在經濟的領域裡，我們的焦點就是經濟，特別是軟體代工。美日的企業在大連做生產，我們都認為是好事。我們的年輕人學日文，是為了學好一種工具，以便將來與日本人競爭，掙得高薪職位。」
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「部落格」的出現與發展提供一個機會，我們不必再對著電視機嘶吼，可以自己發聲。
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Ch2 抹平世界的十大推土機
愈多人有瀏覽器，就有愈多人願意被連結，就愈有利於創造更多內容、應用和工具。一旦起步就會自動起飛，擋都擋不了。
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如果有強烈需要，人就會很快改變習慣，而且人都有一種想與人連繫的本能。有了新方法和別人連繫，人就會突破任何科技障礙，學習新的語言。人類天生就想和人連繫，不可以的話就不痛快。網景解放的就是這種本能。
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我的比喻是，他們準備「盲目約會」，和印度「送做堆」。MphasiS的羅歐說：「Y2K對不同的人有不同的意義。對印度產業而言，它代表著最大的機會。本來大家都認為印度是落後地方。因為Y2K，突然間世界上的每一台電腦都需要檢視，只有印度有那麼多人可以一行行檢查程式。印度的資訊業就因為Y2K而足跡踏遍全球。Y2K變成我們的成長引擎，我們成名立萬的引擎。Y2K之後，我們再也不必回頭了。」
2000年初，Y2K的工作已開始退潮，不過新的商機出現了：電子商務。網路還在狂飆，工程人才需求孔急，網路公司都鬧人才荒。保羅指出：「他們要的都是公司核心的應用程式。他們走投無路，只有找印度廠商。合作後才發現，印度所交出來的複雜系統品質很高，甚至比別處販售的更好。大家都對印度資訊廠商肅然起敬。如果Y2K是相識，現在就是墜入情網。」
從美國外包到印度，這種新型態的合作迅速流行起來。只要從班加洛的工作站連一條光纜到你公司的大型主機，你就可以有一家像Wipro、Infosys、Tata之類的印度資訊廠商替你管理電子商務和大型主機的各種應用。
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每天早晨在非洲，都有一隻羚羊醒來
知道一定要跑得比最快的獅子還要快，不然就會被吃掉
每天早晨都有一頭獅子醒來
知道一定要撲上最慢的一隻羚羊，不然就會餓死
不論你是獅子還是羚羊
當太陽升起，你最好快跑
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一天二十四小時，每週七天，供應商的貨車就這樣不停地餵十二英里長的輸送百川，輸送百川再餵給沃爾瑪的大貨河。這還只是半齣戲而已。貨河流啊流，有隻電眼會讀取每一箱上的條碼。到了物流中心另一端，大河再分成百川。每條川上的電臂會伸出來，按分店的訂單取大箱小箱，讓百川的輸送帶送進正在等的沃爾瑪貨車。貨車就會趕緊把貨送到美國某處的分店。店中的顧客從架上拿了什麼單品，給收銀員一掃描就會產生一個訊號。訊號會穿越沃爾瑪的網路，直達單品的供應商。不管供應的工廠在中國沿海，還是緬因州沿海，訊號都會在供應商的電腦螢幕上蹦出，提醒他再生產一件這種單品，送到沃爾瑪的供應鏈，整個循環又重新開始。所以，只要你的手從你家附近的沃爾瑪架上拿起什麼商品，經過收銀台，世界某處就會有一隻機械手把同樣的商品再生產一件。叫它「沃爾瑪交響曲」，好多的樂章，永無終曲。24 / 7 / 365不停地重複演奏：送貨、分類、包裝、發貨、購買、製造、補貨、送貨、分類、包裝，等等等。
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「搜尋是非常個人的，因此它賦予人的力量，別的都不能比。」Google執行長施密特指出：「它是被動接受的正相反，是自己的力量自己給，它給的力量，讓個人可以用自己想要的資訊去做自己認為最該做的事。這跟以前完全不同。以前廣播是一對多。電視也是一對多。電話是一對一。網路搜尋則是個人力量的終極表現，利用一台電腦就能查看整個世界，尋找自己確切想要的，每一個人想找的都不一樣。」
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